Campanha: apartamentos
ATENDIMENTO E GESTÃO PARA IMOBILIÁRIAS
Seu corretor precisa de contexto.
Você precisa saber o que acontece.
Lead frio?Ou sem retorno?
CADA OPORTUNIDADE MERECE CONTINUIDADEO lead chegou.
O lead chegou.
O que acontece depois?
Você investe para gerar oportunidades. Precisa enxergar como elas são atendidas.
O MoraBe conecta site, CRM e conversas da imobiliária. O corretor aproveita o contexto que o cliente já compartilhou; o gestor acompanha quem assumiu, quanto demorou e o que ficou combinado.
Veja o que fica visível para a gestãoUMA PLATAFORMA. UMA JORNADA.Mais contexto para atender.
Mais contexto para atender.
Mais clareza para gerir.
Veja como os recursos se conectam na rotina: entender o interesse, assumir o contato e manter a negociação em movimento.
01 / RELACIONAMENTOOportunidades com
Oportunidades com
um próximo passo.
Da Triagem às Vendas, Locação ou Captação: encaminhe cada lead, acompanhe o responsável e mantenha histórico, temperatura e próximo retorno à vista.
Conhecer na práticaPrévia ilustrativa da plataformaPARA QUEM QUER ATENDER MELHORA primeira conversa
Quero ver um atendimento com contexto
A primeira conversa
já pode ter contexto.
Em vez de procurar informações em várias telas, o corretor encontra junto do atendimento o que a pessoa já informou e compartilhou pelo site integrado.
Qual imóvel despertou o interesse?
O imóvel que originou o contato acompanha o lead. Os favoritos compartilhados no formulário também ficam disponíveis para consulta. O corretor pode preparar opções mais próximas desse interesse.
Comprar, alugar ou anunciar?
Interesse, região e mensagem informados no contato chegam ao atendimento. Sua equipe usa esse ponto de partida para fazer perguntas melhores e confirmar o que o cliente procura.
De onde essa oportunidade veio?
Consulte a página do contato e a origem de campanha quando houver identificação por UTM. Marketing e atendimento passam a discutir uma oportunidade com referências em comum.
Como continuar sem começar do zero?
Conversa, responsável, etapa e histórico ficam próximos. Monte uma curadoria por link ou PDF e combine o próximo retorno no próprio atendimento.
Interesse compartilhadoMoraBe
O cliente já mostrou por onde começar.Imóvel do contato e favoritos por perto
Favoritos do contatoRegião informada
PESSOAS CONECTADAS. NEGÓCIOS EM MOVIMENTO.
PARA GESTORES, PROPRIETÁRIOS E MARKETING“O lead é frio.”
“O lead é frio.”
O que o atendimento mostra?
Antes de decidir onde está o problema, consulte a origem registrada, a espera pelo primeiro contato e as ações da equipe. O histórico ajuda a fazer uma cobrança objetiva e a discutir melhorias com o marketing.
EXEMPLO ILUSTRATIVO · DADOS FICTÍCIOSAna CostaInteresse em comprar · responsável definido
Em atendimentoRegião informada: Centro
A espera segue visível
Consultar o prazo e o responsável
Uma conversa melhor sobre resultados. Confira o que foi registrado antes de atribuir a falta de avanço à qualidade do lead.
O contexto depende do que foi informado e compartilhado. Favoritos representam a seleção no momento do contato; campanhas aparecem quando identificadas. A intenção é confirmada na conversa.
MENOS OPORTUNIDADES SEM CONTINUIDADEO sistema ajuda.
O sistema ajuda.
A equipe faz avançar.
Recursos que deixam claro quem atende, o que precisa de resposta e qual é o próximo passo. Configure o fluxo para a rotina da sua imobiliária.
O lead entra.
Alguém precisa assumir.
Organize Triagem, Vendas, Locação e Captação. Escolha o corretor ou use o rodízio do funil. O histórico acompanha o atendimento, inclusive quando ele é encaminhado.
TriagemVendasLocaçãoCaptação
O GANHO NA ROTINAResponsabilidade visívelO gestor sabe quem deve dar continuidade.
A demora deixa
de ser invisível.
Meça primeiro contato e respostas de mensagens. Veja as esperas, configure metas e alertas internos. A chegada fora do horário é identificada, mantendo a espera total visível.
“Depois eu retorno”
ganha um próximo passo.
Sugira follow-ups por etapa. Ao concluir uma ação, registre o resultado e defina a próxima, deixe para depois ou pause com motivo. O atraso permanece visível sem criar tarefas repetidas.
Menos tempo procurando.
Mais atenção ao cliente.
Tenha o imóvel do contato, favoritos compartilhados, região e interesse informados perto da conversa. Prepare um atendimento mais pessoal desde a primeira abordagem.
Apresente uma seleção.
Facilite a próxima visita.
Escolha os imóveis por foto e compartilhe uma curadoria com os dados do corretor. Carteira revisada, checagem de duplicidades e atualização pelo proprietário ajudam a preparar a apresentação.
Marketing e atendimento
olham para os registros.
Consulte origem, etapas, tempos de contato e histórico. A temperatura é avaliada pelo corretor com um motivo. O gestor ganha evidências para cobrar andamento e investigar onde o processo parou.
Sua equipe aprende no próprio MoraBe.Configuração inicial acompanhada, tutoriais com busca e perguntas frequentes. Rodízio, alertas, e-mails e integrações são habilitados conforme a operação contratada.
MENOS DISTÂNCIA ENTRE AS ETAPASSeu investimento trouxe o interesse.
Seu investimento trouxe o interesse.
Dê continuidade à oportunidade.
QUANDO TUDO ESTÁ SEPARADO
O cliente espera sem retorno.
O corretor procura o contexto.
O gestor recebe explicações sem histórico.
QUANDO O COMERCIAL ESTÁ CONECTADO
O primeiro contato tem um ponto de partida.
O responsável e a espera ficam visíveis.
O próximo retorno tem continuidade.
DO INTERESSE À NEGOCIAÇÃOCada etapa prepara
Cada etapa prepara
uma conversa melhor.
01 / INTERESSESITE INTEGRADO
O interesse vira contexto.
O imóvel e os favoritos compartilhados chegam ao atendimento com as informações do contato.
Veja o site integrado02 / PRIMEIRO CONTATOCONVERSAS
A abordagem fica mais pessoal.
Consulte os dados compartilhados e o histórico para confirmar o perfil e dar continuidade à conversa.
Veja o atendimento03 / CONTINUIDADECRM
A oportunidade tem próximo passo.
Registre ações, acompanhe a etapa e organize o retorno para que a negociação continue.
Veja o CRM04 / ACOMPANHAMENTOGESTÃO
O gestor sabe onde agir.
Veja pendências e tempos, confira o histórico e cobre uma ação concreta para cada atendimento.
Veja a gestãoMORABE, POR HUMAN2BETecnologia que conecta.
Tecnologia que conecta.
Pessoas que fazem acontecer.
Atender bem exige informação, agilidade e continuidade. O MoraBe reúne esses pontos para que sua imobiliária aproveite melhor o interesse que já chegou e ajude o cliente a avançar na escolha do imóvel.
Conhecer o MoraBePERGUNTAS DA ROTINAO que muda
O que muda
no atendimento?
O que o corretor já consegue saber no primeiro contato?
Nos contatos do site integrado, ele consulta o imóvel que originou o pedido, os favoritos compartilhados, o interesse, a região e a mensagem informados. A página e a origem de campanha aparecem quando identificadas. São pontos de partida para personalizar a conversa e confirmar o perfil.
O MoraBe guarda todo o histórico de busca do cliente?
Hoje, o contexto inclui o imóvel do contato, os favoritos compartilhados e as informações do formulário. O histórico completo dos filtros usados na busca ainda não é salvo no lead. O interesse real é confirmado durante o atendimento.
Como saber se o problema está no marketing ou no atendimento?
Consulte a origem identificada, o tempo do primeiro contato, as respostas e as ações registradas antes de tirar uma conclusão. O MoraBe dá visibilidade ao processo; a avaliação da qualidade do lead continua exigindo contexto. A temperatura é registrada pelo corretor com o motivo da avaliação.
Como a demora de atendimento aparece?
Primeiro contato e mensagens têm metas configuráveis e esperas visíveis. O contador do CRM destaca quem aguarda o primeiro contato. A leitura da conversa ou a mudança de etapa não encerram a espera; são usados o registro de contato realizado ou uma resposta humana confirmada. A chegada fora do expediente é contextualizada.
O sistema faz o follow-up sozinho?
Ele ajuda a definir a próxima ação e sugere retornos por etapa, conforme a configuração. A equipe registra a realização e decide como continuar. Uma pendência atrasada não vira uma nova tarefa a cada dia.
Como funciona a distribuição entre corretores?
O rodízio pode ter participantes, pausas e contingência diferentes em Triagem, Vendas, Locação e Captação. A administração configura os funis; a equipe também pode encaminhar manualmente quando tiver permissão.
Posso apresentar opções e manter o relacionamento?
Sim. Crie curadorias por link ou PDF com o contato do corretor. Também há e-mails de imóveis de interesse e semelhantes, com confirmação do cliente, frequência e cancelamento; o envio real depende de ativação e validação na implantação.
Todas as funções e integrações chegam ativadas?
O escopo e a implantação são definidos para a sua imobiliária. Rodízio, alertas e e-mails são configurados para a operação. A equipe conta com tutoriais e perguntas frequentes dentro do sistema.
Como a demonstração se aplica à minha imobiliária?
Conte como os leads chegam, quem faz o primeiro atendimento e onde os retornos se perdem. A demonstração parte desse fluxo para apresentar como o MoraBe pode reduzir retrabalho, dar visibilidade às esperas e ajudar sua equipe a aproveitar melhor cada oportunidade.
SEU PRÓXIMO PASSO COMEÇA AQUIVamos olhar para
Vamos olhar para
o seu atendimento?
Mostre como os leads chegam e como sua equipe atende hoje. Conheça o MoraBe com foco nas pendências e nos próximos passos da sua imobiliária.
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Seu fluxo de atendimento.
Uma demonstração com esse contexto.